Skat-Online startet nicht

Hier findest Du Abhilfe zu den häufigsten Problemen, wenn Skat-Online nicht startet. Wir haben die typischen Symptome und deren Lösungen aufgeführt. Wenn Skat-Online danach immer noch nicht startet, schreibe uns eine E-Mail.

Symptome

1) Nach dem Anklicken des Links "Skat-Online starten" oder dem Starten von Skat-Online über das Icon erscheint - wenn überhaupt - kurz der Java Web Start Splashscreen, danach passiert nichts mehr.

2) Nach dem Anklicken des Links "Skat-Online starten" erscheint eine Fehlermeldung "Anwendung kann nicht gestartet werden".

3) Nach dem Start erscheint eine Fehlermeldung, dass ein ClassLoader-Problem aufgetreten ist. Es wird auf diese Hilfe-Seite verwiesen. Für diesen Fehler gibt es > einen eigenen Tipp.

Abhilfe

Kurzanleitung

Starte die Java-Konsole. Unter Windows XP geht das über START -> Systemsteuerung -> Java (ggf. musst Du in der Systemsteuerung "zur klassichen Ansicht wechseln", wenn Du Dich in der Kategorienansicht befindest). Unter anderen Windows-Versionen geht das über START -> Einstellungen -> Systemsteuerung -> Java.

Wähle nun unter der Rubrik "Temporäre Internet-Dateien" den Button "Einstellungen..." und anschließend den Button "Dateien löschen...". Bestätige den nächsten Dialog mit "Ok".

Starte jetzt Skat-Online über > diese Seite erneut.

Schritt für Schritt-Anleitung

Wie Du das Java Control Panel unter Linux und Mac öffnest, findest Du am Ende dieser Anleitung.

1. Öffne die Systemsteuerung

Bei Windows XP und Vista erfolgt das direkt über das START-Menü, bei anderen Windows-Versionen über das START-Menü -> Einstellungen.

2. Wenn Du in der Kategorieansicht bist, klicke auf "Zur klassischen Ansicht wechseln".

3. Doppelklicke den Eintrag "Java".

4. Klicke unter "Temporäre Internetdateien" auf "Einstellungen...".

5. Klicke auf "Dateien löschen...".

6. Bestätige mit "Ok".

Starte jetzt Skat-Online über die > diese Seite erneut.

Unter Linux

Öffne eine Shell und tippe dort das Kommando ein:

javaws -uninstall

Falls das Programm javaws nicht gefunden wird: Es befindet sich im bin-Verzeichnis Deiner Java-Installation.

Unter Mac

Beim Mac findest Du das Java Control Panel unter Applications (Anwendungen) -> Utilities (Zubehör) -> Java -> Java Web Start. Wähle hier "Cache" und dort den "Clear" (Löschen")-Button.

Skat-Online startet nicht, ein ClassLoader-Problem wurde festgestellt

Java wurde problemlos installiert, Skat-Online wird herunter geladen und gestartet. Aber nach dem Start erscheint eine Fehlermeldung, dass ein ClassLoader-Problem aufgetreten ist. Es wird auf diese Hilfe-Seite verwiesen.

Vermutlich hat Dein Windows-Benutzername ein Sonderzeichen. Java speichert die heruntergeladene Anwendung in Deinem Userverzeichnis, hat aber wegen des Sonderzeichens Probleme, sie danach wieder zu finden.

Lege ein Verzeichnis auf Deiner Festplatte an. Das Verzeichnis darf nicht in Deinem Benutzer-Verzeichnis liegen! Wähle z.B. "C:\javaws".

Starte den Java Control Panel über START -> Systemsteuerung (bzw. START -> Einstellungen -> Systemsteuerung) -> Java. Wenn in der Systemsteuerung kein Eintrag "Java" zu sehen ist, klicke vorher auf "Zur klassischen Ansicht wechseln".

Im Java Control Panel klickst Du unter "Temporäre Internet-Dateien" auf den Button "Einstellungen...".

Hier steht jetzt unter "Speicherort" ein Pfad zum Java Cache. Trage hier jetzt Dein neu angelegtes Verzeichnis + "cache" ein. Im Beispiel wäre das "C:\javaws\cache".

Fertig! Schließe das Java Control Panel wieder und starte Skat-Online > über diese Seite erneut.

Nach oben