Nach dem Starten von Skat-Online kommt sofort die Meldung, dass keine Verbindung zum Server möglich ist. Das Programm kann deshalb nicht fortgesetzt werden.

Ursache und Abhilfe

Das Problem kann mehrere Ursachen haben:

Der Server ist nicht aktiv

Dies ist meist dann der Fall, wenn wir ein Update einspielen oder Wartungsarbeiten am Server vornehmen. Solche Aktionen werden meist längerfristig angekündigt und dauern für gewöhnlich maximal eine Stunde. Versuche es einfach später nochmal.

Der Server ist abgestürzt

Das kommt glücklicherweise immer seltener vor, ist aber nicht auszuschließen. Wir prüfen den Zustand des Servers mehrmals am Tag, im ungünstigsten Fall kann dieser Zustand aber mehrere Stunden anhalten. Versuche es einfach später nochmal.

Der Server kann vom Rechner nicht erreicht werden

Dies ist immer dann der Fall, wenn sich der Rechner, von dem aus das Programm gestartet wurde, hinter einer Firewall befindet. Dies ist hauptsächlich bei Firmenrechnern oder Rechnern in einem Internet-Café der Fall. Wenn Du die Möglichkeit hast, die Firewall zu konfigurieren, senden wir Dir gerne die notwendigen Portnummern zu. Schicke in diesem Fall eine Email an support@skat-online.com. Es gibt leider keine andere Möglichkeit, eine Firewall zu überwinden.